Dagvårdsavdelningen på Barnkliniken kl. 8:00 på Onsdag. Alma ska få sin första Remicade-behandling.
Som tur var så berättade en apotekare för mig att jag måste nog ringa och beställa medicinen ett dygn i förväg för de brukar inte ha den hemma.
 
Sagt och gjort. Jag googlade fram Apoteket Hjorten, Stora Gatan 34 i Västerås. Fick fram ett nummer och ringde dit. Döm om min förvåning när en inspelad telefonröst började gnata fram olika alternativ.

- Vill du ha reda på apotekets öppettider, tryck 1.
- Vill du beställa medicin, tryck 2
- Vill du ha reda på om ditt recept har kommit in, tryck 3
osv osv.

Jag tryckte 2

- Vill du beställa medicin på recept, tryck 1.
- Vill du beställa andra varor, tryck 2.
osv osv

Jag tryckte 1.

- Knappa in ditt personnummer och tryck sedan fyrkant.

Jag knappade in Almas alla tolv siffror.

- Det personnummer du knappade in stämmer inte.
- Knappa in ditt personnummer och tryck sedan fyrkant.

Jag la på luren.

Arg!

Snälla, jag ogillar skarpt dessa telefonröster. Jag vill ha personlig service!!
Stackars gamla människor som ska försöka klara av sånt här.

Jag ringde igen och påbörjade samma procedur tills jag kom fram till personnummer.
Då knappade jag in endast tio siffror och det blev rätt.

Då svarade en kvinna som satt någon helt annanstans i Svea Rike än på mitt apotek i Västerås.
Ehh...

Nåväl, jag berättade att jag vill beställa medicin åt min dotter till Apoteket Hjorten i Västerås.
Efter några klick på sin dator så skulle det komma in Remicade imorgon efter tio på Apoteket Hjorten i Västerås.
Hon var mycket trevlig och jag kände mig inte lika sur och arg längre.
Nu återstår det att se ifall jag kan få hämta ut medicinen Remicade imorgon. Den måste finnas där då!
För på Onsdag är det ju dags.



Vid 'pennan'
Mamma Lena